Politika privatnosti

Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke platforma East Serbia Tourist Card prikuplja kada koristite naš sajt, tražite informacije ili kupujete paket, kao i kako se ti podaci koriste, dele i štite.

Trgovac naveden iznad odgovoran je za obradu podataka o ličnosti opisanu u ovoj politici. Za zahteve u vezi sa privatnošću koristite objavljene kontakt podatke.

U zavisnosti od načina na koji koristite Uslugu, možemo prikupljati: kontakt podatke koje unesete putem kontakt forme (ime i prezime, email i vašu poruku); i podatke o kupcu prikupljene tokom plaćanja (ime i prezime, email, a gde je primenjivo i broj telefona, mesto i zemlju). Podaci o korišćenju kartice, poput toga koje su uključene usluge iskorišćene, vezani su za karticu, a ne za javni nalog.

Zahtevi za odustajanje sadrže ime, e-poštu, adresu, podatke o porudžbini i neobavezan razlog. Radi bezbednosti obrađujemo i tehničke metapodatke zahteva. Google reCAPTCHA se učitava samo nakon što je omogućite; Google obrađuje podatke za proveru u skladu sa svojom politikom privatnosti. Izbor možete promeniti u podešavanjima kolačića. Ponovno učitavanje stranice primenjuje povlačenje saglasnosti na već učitanu skriptu za proveru.

Vaše podatke koristimo da odgovorimo na upite poslate putem kontakt forme; da obradimo porudžbine, izdamo digitalne kartice i pošaljemo potvrde kupovine i fiskalne račune; da pružimo korisničku podršku vezanu za porudžbinu ili karticu; i da ispunimo zakonske, poreske i fiskalne obaveze.

Vaše podatke obrađujemo radi izvršenja ugovora nastalog kada postavite porudžbinu ili pošaljete upit, radi ispunjenja zakonskih obaveza poput fiskalnog evidentiranja, kao i, kada ste je dali, na osnovu vaše saglasnosti, poput potvrde o privatnosti date prilikom slanja kontakt forme.

Delimo najmanju neophodnu količinu podataka sa našim platnim provajderom radi obrade plaćanja, kao i sa nadležnim organom kada je fiskalno izveštavanje zakonski obavezno. Partner čiju uslugu kupite može videti status korišćenja sopstvene usluge na vašoj kartici, ali ne dobija vaše kontakt podatke niti iznose plaćene za usluge drugih partnera.

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je neophodno za svrhe opisane u ovoj Politici, uključujući svaki period potreban za ispunjenje naših zakonskih, poreskih i fiskalnih obaveza evidentiranja, nakon čega se brišu ili anonimizuju.

Koristimo kolačiće prve strane za pamćenje jezika i izbora o kolačićima. Korpa i istorija razgovora koriste lokalno skladište pregledača, a nacrt podataka za kupovinu skladište sesije. Saglasnost je potrebno ponovo dati pri novoj kupovini.

Kada je uključen, Google reCAPTCHA štiti obrasce za kontakt i odustanak i komunicira sa kompanijom Google. Ne koristimo alate za oglašavanje ili analitiku. Prihvatanje opcionih kolačića ne uključuje buduće servise; pre njihovog uvođenja zatražićemo saglasnost.

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka, možete zatražiti uvid u, ispravku, brisanje ili prenosivu kopiju svojih ličnih podataka, uložiti prigovor na određenu obradu ili nas zamoliti da ograničimo korišćenje vaših podataka. Za ostvarivanje ovih prava obratite nam se putem podataka na stranici Kontakt.

Primenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe. Nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije potpuno bezbedan, ali radimo na zaštiti vaših podataka u svakoj fazi obrade. Ukoliko dođe do povrede bezbednosti ličnih podataka koja bi mogla da vas ugrozi, obavestićemo nadležnog Poverenika za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, a po potrebi i pogođena lica, u roku od 72 sata od saznanja.

Usluga nije namenjena deci koja postupaju bez roditelja ili staratelja, a plaćanje treba da završi punoletno lice u ime svih putnika uključenih u porudžbinu.

Ovu Politiku privatnosti možemo ažurirati kako bismo odrazili promene Usluge ili važećih propisa. Značajne izmene biće prikazane kroz ažuriran datum stupanja na snagu na vrhu ove stranice.

Za sva pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o postupanju sa vašim ličnim podacima, obratite nam se putem podataka objavljenih na stranici Kontakt.